Pour publier une information, nous avons besoin d’une source autorisée, légitimée et vérifiable sans aucun doute. Si nous ne l’avons pas, la règle des deux sources s’applique en principe à la SSR. Cette règle signifie que, pour publier des informations, il faut en général deux sources indépendantes l’une de l’autre et concordantes (tenant des propos identiques).

Une exception s’applique aux informations non confirmées et de grande importance qui sont traitées de manière particulièrement imposante sur des portails en ligne sérieux, dans des médias internationaux crédibles et sur les réseaux sociaux: ici, nous pouvons également publier des informations en indiquant obligatoirement la source, si cette source est crédible et la nouvelle plausible. Dans le même temps, nous devons vérifier le message en question et effectuer des recherches (voir le ch. 8 Recours à l’intelligence artificielle (IA)).

Dans le cas d’interviews imprimées provenant de sources crédibles, une deuxième source n’est pas nécessaire.

Les communications policières et officielles publiées avec indication de la source ne doivent généralement pas faire l’objet de recherches supplémentaires.

Pour les éditions spéciales/flashes (actualité brûlante) et les situations qui évoluent et changent rapidement, nous sommes particulièrement exigeants en matière de transparence des sources. Parallèlement, il convient ici de faire preuve d’une prudence particulière dans l’utilisation des sources, des images, des vidéos et des sons de toutes sortes (voir le ch. 7.2 Vérification des faits).

Concernant les rumeurs, nous n’entrons en matière que dans des cas exceptionnels et justifiables. Il doit s’agir de thèmes vraiment importants qui suscitent une grande attention. Nous en rendons compte avec retenue et de manière objective et brève. Nous renvoyons systématiquement à nos sources et indiquons clairement qu’il s’agit de rumeurs. Nous évitons de spéculer sur la base de rumeurs.

En principe, plus une source est difficile à trouver et peu fiable, plus l’impératif de transparence est important. Les faits controversés doivent être présentés comme tels. De même, nous ne contournons la règle des deux sources qu’avec réticence et seulement après une réflexion critique. Ces principes sont importants, car les fausses informations nuisent à notre crédibilité.

Il convient d’être particulièrement prudent avec les contenus diffusés via les réseaux sociaux, les chats privés ou les plateformes dont l’origine n’est pas claire. Nous rendons transparentes les incertitudes ou les difficultés rencontrées dans la recherche ainsi que les indications sur la fiabilité des sources. Les informations non confirmées sont signalées comme telles; les sources doivent être authentifiées et faire l’objet d’une vérification croisée.